Beatriz Pizarro Pilo: Genial, chica super atenta y agradable

Rosa MM: Mi hija y yo estuvimos la semana pasada, a comprar un vestido de graduación para ella. Impresionante e inmejorable el excelente trato que nos dio María. Nos dedicó casi dos horas y le probó todo tipo de diseños, la aconsejó super bien con un trato muy cercano y amistoso. Compramos un vestido precioso de buen género y tallaje perfecto y a un precio fenomenal. Sin duda, la próxima vez iremos directamente a ella. Mil gracias por lo bien que nos atendiste María.

Esta é uma revisão da entrega e do serviço de atendimento ao cliente da loja, não refletindo nenhum produto. Quando a geladeira foi comprada, nós receberíamos uma chamada no sábado entre 6-8pm para nossa janela de entrega no domingo. Nunca recebemos essa chamada.... Domingo, o José telefona-me e dá-me a janela de entrega, depois telefona-me e diz exactamente quando é que eles iriam estar lá. Tudo parece bem até agora! Aqui é onde a diversão começa... Quando tirar o frigorífico do portão do elevador dos camiões, deixa-o cair no chão. Felizmente a neve era macia, amorteceu a queda e não foram notados novos danos, por isso deixei-os continuar com a entrega. O novo frigorífico entra bem. O velho frigorífico que sai (eu paguei por este serviço) eles conseguem colocar uma goiva de 5 gouge no chão de madeira dura. Com o José notamos os danos e ele sugeriu que eu também ligasse para a loja para discutir com o Javier (o gerente da loja). Ligou às 2:40 (aguentou 10 minutos) Ligou às 2:50 (aguentou 3 minutos, desligou), ligou às 2:55 e colocou imediatamente em espera. Finalmente tive a oportunidade de, pelo menos, enviar uma mensagem ao Javier e foi-me prometida uma chamada de volta em 5 minutos. 4:05 liguei de volta, pois ainda não tive notícias de ninguém. Finalmente tive a oportunidade de falar com o Javier e discutir a actividade da entrega. Ele disse que precisava olhar para as fotos e depois me contactaria no dia seguinte (3 de Fevereiro). Bem, hoje em 4 de fevereiro e ainda não houve contato da loja ou resolução do problema.Javier até agora tem sido decepcionante na resolução do problema.

Fui ao Spencer's em busca de um microondas de gama superior. Assim que entrámos, fomos bombardeados por um vendedor demasiado zeloso. Eles não tinham o que queríamos em stock, então o vendedor estava a tentar vender um modelo mais caro. Ele não aceitava um não como resposta. Eu quase pedi o modelo que queríamos, mas o tipo era um buraco tão grande que decidi ir para casa e ver o que conseguia encontrar online. Acabei encomendando exatamente o que queria por US$ 150,00 mais barato e ele chegou em poucos dias! Não é de admirar que lojas como estas estejam a falirar-se!