Escolhi a Tactica Partners como contabilistas depois de ver Mark Hann trabalhar com um cliente em comum. Mark se preocupou genuinamente com o cliente, o que brilhou nos conselhos que ele deu e no nível de esforço que ele colocou. Tive agora a primeira temporada fiscal completa para o meu negócio com a Tactica e esse alto nível de cuidado foi novamente evidente. Eu recomendo absolutamente a Tactica para empresas que procuram uma empresa de contabilidade sólida.

Nunca falha.... sempre que visito este local, os caixas estão sempre a fazer algo para tornar a minha experiência embaraçosa e desagradável. Não importa o que aconteça. Eu tenho vindo aqui em várias ocasiões diferentes, então eu sei que não é apenas uma pessoa em particular. Eu não queria escrever uma crítica sobre isso porque eu pensei que talvez melhore com o tempo. Considerando o fato de que eu faço compras aqui muitas vezes, a experiência das noites foi a gota d'água. Antes de mencionar a experiência de hoje à noite, aqui estão algumas experiências horríveis do passado. Uma vez eu estava comprando velas e havia dois compradores na minha frente na fila. Um também tinha velas. Quando cheguei ao balcão, o caixa apenas colocou as minhas velas no saco sem sequer as embrulhar. Perguntei se ela podia embrulhá-las e ela disse embrulhá-las com o quê? eu disse o embrulho habitual. Então ela disse embrulhá-las com um laço ou algo assim... Eu disse não, o embrulho de sempre para embrulhar as velas. O mesmo embrulho que você usou com o cliente anterior. E ela disse oh , sinto muito por isso... Outra experiência estranha que tive foi quando entrei para as lâmpadas e o caixa estava tocando para um homem idoso que estava na minha frente. Ele estava a perguntar-lhe algo sobre um produto e ela estava sempre a interrompê-lo, acho que estava a tentar acelerar a fila ou algo assim, mas isso foi extremamente rude. O pobre rapaz claramente só queria ter a certeza que ele entendia o que estava a comprar. Não tinha respeito nenhum. Outra vez, comprei um candeeiro de venda/exibição final e nenhuma caixa veio com ele, por isso perguntei à caixa se ela ia procurar o artigo e dizer-me que tipo de lâmpadas usar para ele e ela disse: oh, são lâmpadas para toda a vida, por isso você deve ser bom. Cerca de um mês depois, a lâmpada apagou-se. Acabei por procurar o artigo online e descobri que a lâmpada foi concebida para ser eliminada. Nenhuma lâmpada. Era como um painel de fusíveis ou algo estranho debaixo da tampa do candeeiro. Acabei trazendo-a de volta para um reembolso porque estava mal informado no dia em que a comprei e uma caixa tinha uma atitude muito desagradável como se estivesse frustrado. Ela eventualmente me deu o reembolso, mas sua atitude foi nojenta. Agora deixe-me chegar à experiência desta noite. Eu comprei uma pequena vela e o caixa me perguntou se eu queria uma bolsa e eu disse não, obrigado. Então ela me entregou meu recibo e nem se preocupou em pegar o único item e entregá-lo para mim. Ela simplesmente ficou ao lado depois de me entregar o recibo. Acho que pedir um saco é a única maneira de conseguir que um caixa pense em entregar-lhe a sua compra com um sorriso depois de fazer negócio. (Pode não parecer grande coisa para alguns, mas eu nunca gosto quando os caixas fazem isso. Tenho certeza que algumas pessoas vão se relacionar. A minha coisa é, ponha o meu troco e o meu produto na minha mão, a menos que haja uma secção de sacos como algumas lojas têm ou uma caixa registadora de trocos. Eu vou anular uma compra muito rápido e vou gastar meu dinheiro em outro lugar se um caixa fizer isso.)Além do mau atendimento ao cliente, a própria loja é ótima. Está sempre limpa e cheira bem. Normalmente limpa e organizada. Sempre abastecida. Os trabalhadores são simplesmente horríveis. (não os rapazes só as raparigas, por alguma razão. Nunca têm problemas com os rapazes, eles são sempre simpáticos. As garotas são apenas...ugh