Chegámos à loja, e não fomos recebidos. Não vamos voltar. Esperamos que alguém nos ajude a alugar uma máquina de lavar e secar. Não tinham máquinas de lavar e secar. Preenchemos o pedido, e disseram-nos que eles poderiam ter uma a ser devolvida em breve. Fomos para casa vazios. No dia seguinte, recebemos uma chamada de cobrança, estes gajos a querer um pagamento. Tivemos que explicar a este lugar, nunca recebemos a máquina de lavar e secar, por que você estaria pedindo um pagamento. Oh, eles disseram. Na minha opinião, eles deviam sair do negócio, ou arranjar um computador novo, ou pessoal.

Gostaria que você pudesse avaliar a experiência separadamente. Se você trabalhou tão duro quanto eu esperava há anos e teve que trabalhar até mesmo com o nível básico de profissionalismo, você entenderia. Robin foi ótimo. Ela era personalizável e profissional. A bola foi largada na entrega e instalação. Disseram-me que tentaram fazer a entrega e que ninguém estava lá. O pensamento era que a nossa era aceitava o atraso de uma semana para a entrega. Mais tarde pedi uma foto da casa, vim a descobrir que era a casa errada. Em vez de corrigir o erro deles, foi-me dito que eu tinha concordado com a nova data de entrega. O gerente evitou a minha chamada, e não tanto como um pedido de desculpas. Minha revisão pode não significar nada além do meu dinheiro ganho com esforço, respeito e crença na justiça não me deixará continuar com Bon Marche. Eu pedi um reembolso que vai levar de 3 a 4 dias. Tudo isso foi hoje, véspera de Natal. Tão triste, Feliz Natal Mamã.