Há décadas que vou ao Home Depot por todo o país e tenho a sorte de ter este no meu próprio quintal. Mais recentemente a fazer trabalhos de cozinha e o Dwayne pôs-me no caminho certo. Poupar-me muito dinheiro e recomendar uma construção que mostrasse que ele conhecia o seu material e não apenas um empurrador de vendas. Eu estive lá com perguntas tolas específicas da região e em vez de apenas o olhar em branco ou o uso condescendente, eu sempre deixo o sentimento de estar preparado para o trabalho.

Eu comprei uma máquina de lavar louça Bosc da sua empresa com base na descrição listada no seu site e na loja. Duas semanas depois eu finalmente recebo todas as peças para que eu possa instalá-la apenas para descobrir que a descrição listada em seu site e loja é falsa. A máquina de lavar louça não seca nem sequer tem um elemento de aquecimento. Eu ligo para a loja para pedir que eu a devolva apenas para extremamente rudemente me dizer que eu deveria ter feito uma pesquisa melhor e ela pode cobrar qualquer taxa de armazenamento que ela decidir. Expliquei que meu contrato diz 15% e ela me disse que a decisão de cobrar é dela. Eu não sinto que eu deveria ter que pagar uma taxa de reabastecimento, já que a descrição listada tanto na loja como online diz "extra seco" e não seca. Estou tão enojada e chateada com a forma como fui falada pela gerente da sua loja, Kimber Castaneda na Amarillo Texas Soncy Store. Como empresário, eu ficaria chocado e imediatamente liberaria qualquer funcionário que falasse com meus clientes de uma maneira tão desrespeitosa.