Eu pedi online. Recebi um e-mail informando que apenas parte do meu pedido estava pronto e que ele mostrou que 2 itens tinham sido cancelados. Por isso, liguei imediatamente para o atendimento ao cliente e falei com um representante de atendimento ao cliente que jurou para cima e para baixo que todo o meu pedido estava disponível e enviado. Eu disse a ela que não é isso que este e-mail está dizendo que ela continuou insistindo que do seu lado mostrou que tudo estava em estoque e que estava tudo bem. Eu então disse a ela que eram chinelos e por isso eu ia fazer com que você pegasse o próximo tamanho e ela então me assegurou que eu estaria recebendo todos os 3. Então eu chego na loja e é claro que apenas 1 está lá como o e-mail dizia. Ok, então se isso não foi suficientemente mau eles cobraram-me mais do que o preço que eu tinha pago pelo par online que entrou. Então, honestamente, isso é só para me deixar na sombra. Eu posso gastar meu dinheiro em outras empresas que treinam bem os funcionários e têm integridade. Oh sim mais uma coisa os 2 pares que supostamente não tinham, eles tinham 1 deles estocado na prateleira da loja, então uau para muitas pessoas que não sabem o que estão fazendo.

Há muitos anos que vou ao "Figure It Out" e vejo a Katrina, sempre me senti feliz com o seu serviço e ela faz um excelente trabalho para os seus clientes. Sou um trabalhador nocturno que trabalha em turnos de dez horas, e o meu tempo é precioso, por isso, mesmo antes do COVID, eu enviava-lhe o meu certificado de grupo por e-mail e deixava-a fazer o seu trabalho sem ter de passar os meus dias de folga a viajar para o seu escritório. Eu recomendei a Katrina a colegas e amigos e continuarei a fazê-lo.