A minha mãe comprou um Smartphone Samsung em Maio 2018 na loja Nos Fórum Sintra. Começou a dar problemas de software 6 meses depois. Agora foi reclamar à loja, visto que ainda está dentro do período de garantia, onde lhe disseram que o problema não tem resolução possível e se a minha mãe quiser que o smartphone vá para a fábrica terá de pagar para resolverem o problema. Já tive um smartphone da Vodafone com problema muito parecido, teve de ir para a fábrica três vezes e por último entregaram-me um novo. Penso que o smartphone terá de ir para fábrica, sem qualquer custo para a minha mãe e entregam um telemóvel de substituição. Na fábrica terão que fazer um reset, voltar aos valores de fábrica, peço desculpa não sei os termos técnicos exatos. Esta situação parece-me LAMENTÁVEL. Não aconselho comprar Samsung nem Nos.

Já estou sem paciência e sem confiança com eles. Disseram que vão resolver a problema em 24 horas mas passou mais de uma semana eles não fizeram nada, estou ainda com problema sem resolvido.