Andrea De La Vega: Profesional nato, textos traducidos con rapidez y profesionalidad. Muy buen trato. Lo recomiendo.

Manuel Claudino: Seguros e informações dos mesmos. O sr Domingos Cachola está sempre disponível para esclarecer e ajudar.

Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.

A recolha na calçada teve de esperar 40 minutos, teve de entrar na loja só para ser dito que ninguém estava a fazer as entregas na calçada. Não havia urgência em resolver o problema. O pessoal estava sobrecarregado, mas não havia razão para ser tão rude quanto eles, dizendo-nos para esperar na fila de portas. O Covid é real... não oferecer a recolha na calçada se não se pode designar alguém para entregar os artigos... na calçada. Nós e outros carros à espera tínhamos outras opções para comprar.