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Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas eu daria. Recentemente comprei uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha nesta loja. Depois de levar a unidade para casa e abrir a caixa, várias partes da máquina de lavar/secadora foram quebradas. Não só isso, mas o gerente da loja SERGIO BAPTISTA recusou-se a oferecer alguém para vir buscar a unidade nova e quebrada. Obrigando uma pessoa idosa a transportar esta unidade extremamente pesada de volta para a loja. Um serviço ao cliente absolutamente terrível. Depois de receber um reembolso por esta unidade, nunca mais volto a fazer compras neste Home Depot.

O subempreiteiro de instalação de tapetes Erskins chegou 2,5 horas atrasado em um trabalho de instalação de 2,5 horas. Disseram-me que seria concluído pela manhã, mas estou a ter de perder um dia inteiro de trabalho. Móveis em movimento foram incluídos, mas os instaladores primeiro tentaram me fazer pagar (extra), dizendo que um sofá é muito pesado e não está incluído. Eles mentiram directamente porque a minha mulher de 120 libras e eu mudámo-nos para cá sem esforço. No final eles tentaram deixar os móveis na garagem e se recusaram a mudá-los de volta porque disseram que não estavam sendo pagos para isso. Eu tive que gastar muito esforço para que eles fizessem seu trabalho, desperdiçar um dia inteiro de trabalho em um trabalho de tapete de 350 pés quadrados que eu estava pagando para ser feito, e ligar para ambas as organizações para descobrir o que diabos está acontecendo. Home Depot - este é o empreiteiro que você enviou, e isso reflete mal em você. Em nenhum momento durante os telefonemas eu ouvi dizer que esta não é a experiência pretendida pelo cliente, pois esta não é a melhor forma de compensar e evitar que isso aconteça no futuro.