Rogerio Martins: SR VICTOR simpático, atencioso e cumpridor... Profissional

Ricardo Martins: Excelência e profissional, nos serviços prestados de construção civil engenharia e arquitetura.

Encomendei uma lavandaria empilhada e as peças necessárias para instalação online da Sears Outlet--Newton. Recebi várias chamadas do pessoal de vendas confirmando o pedido e as peças (lavadora enche a mangueira e o fio da secadora). O item foi entregue sem as peças necessárias para a instalação. Acabei por ter de pagar duas vezes pelos itens SAME devido a um erro da Sears Outlet. Liguei para a loja pedindo um reembolso. Nenhuma das pessoas com quem falei (incluindo o gerente) me ofereceu um pedido de desculpas pelo erro na entrega. Para emitir um reembolso, eu preciso dirigir 1 hora de ida até a loja deles para obter um reembolso em pessoa. Não foi feito nenhum esforço para acomodar um cliente que comprou no Sears Outlet repetidamente e chocantemente, nenhuma desculpa foi oferecida. Venha aqui pessoalmente para obter um reembolso. Não é profissional. Eles perderam um cliente para o resto da vida.

Depois de relatar meu problema de garantia com o fabricante, a Capital City ligou para agendar reparos. eles são rápidos em ligar, me deu tempo adequado para me preparar antes da chegada. Kris, o nosso Pierson de reparação, foi minucioso e explicou o seu processo. Ele também foi fundamental para que o equipamento defeituoso fosse substituído!