Luís Gonçalves: Boa comida. Local confortável. Atendimento 5*

Maria Delfino: Que histórias estas Passadeiras nos poderão contar sobre a vida dos nossos antepassados? Quantas gentes por aqui terão passado? Se aqui as colocaram, certamente tiveram muita serventia para TODOS. Visitem o local, vale a pena.

Espaços muito apertados. Não é bom para pessoas deficientes. Tive de esperar quase 5 minutos para passar pelas cadeiras na porta da frente. Um cavalheiro e dois outros estavam conversando antes de sair do meu caminho (usando bengala) para trabalhar lá ? Não havia carrinhos para se apoiar, de qualquer forma os corredores estavam muito apertados. Pensei que muitos preços eram altos, mas tinha muitas peças interessantes.

O meu microondas montado parou de funcionar e decidi parar no aparelho Northgate para perguntar sobre o serviço, uma vez que eu usei então duas vezes antes para o meu fogão e eles eram muito bons. Ninguém estava no balcão de serviço, mas havia um homem no computador que me perguntou com o que eu precisava de ajuda. Contei-lhe o meu problema e ele perguntou se eu tinha comprado o microondas lá e eu disse que não, então ele disse que não me podia ajudar. Eu perguntei porquê e ele disse que eles só atendem o que vendem. Perguntei quando esta política mudou e ele disse que sempre foi essa a política. Eu disse-lhe que isso não era verdade porque eles saíram a minha casa para servir um fogão que não foi comprado com eles e ele agiu surpreendido. Sem mencionar que ele ficou sentado em sua mesa enquanto falava comigo fazendo um mínimo de contato visual e prestando mais atenção em algo em sua tela. Eu lhe agradeci pela informação e não estava mais interessado em receber serviço com eles e fui embora. Quando me afastei, ele deve ter percebido que estava errado e gritou, eu não disse que não o ajudaria... mas na verdade ele disse e agora quis voltar atrás porque havia lá pessoas que eu espero que tenham ouvido a nossa conversa. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi e me fizeram sentir como se eu não fosse sequer bem-vindo lá. Nas duas últimas vezes que recebi serviço e reparos da Northgate, um senhor mais velho me ajudou e ele foi extremamente prestativo e gentil. Nunca mais farei negócios aqui com base nesta experiência e se fosse possível dar uma classificação mais baixa, eu o faria.