Passei por este local como resultado da compra de um artigo noutro local e precisei de vários acessórios electrónicos. ao entrar na loja fui recebido pelo indivíduo na porta da frente e em breve estive perto dos artigos de que precisava. como fizemos compras no corredor ninguém veio perguntar se precisávamos de ajuda mesmo que fosse a uma hora que a loja não estivesse cheia de compradores. Observei várias pessoas no chão que estavam apenas socializando umas com as outras, mesmo estando lá com meu filho tentando encontrar vários itens que precisávamos para o novo gadget que compramos. caminhamos em direção à caixa e fomos imediatamente concordados pelo caixa e perguntamos se tínhamos encontrado tudo bem. Comentei com ele que ficamos na loja por um bom tempo e ninguém veio perguntar se precisávamos de alguma ajuda e ele prontamente perguntou se havia algo mais que pudesse nos ajudar ou ajudar a encontrar. Eu indiquei que acabamos por localizar tudo o que precisávamos e que estávamos prontos para verificar.

Este foi, sem dúvida, um dos piores serviços ao cliente que eu já presenciei. Eu estava à procura de alguém que me ajudasse com alguns problemas de canalização e fui encaminhado para eles por uma loja de caixas grandes. Não só a nossa situação é um pouco de emergência e estressante, todos os que lá estavam eram degradantes (insinuando que não podíamos pagar o que precisávamos) e inúteis. Nós saímos nos sentindo piores do que quando chegamos. Não só nunca mais voltaremos (como temos muito mais trabalhos de remodelação para fazer), mas nunca os recomendaremos a ninguém que conheçamos. É lamentável que haja tantos comentários negativos nestas revisões, talvez seja necessário algum treinamento sobre boas maneiras e atendimento ao cliente...