Liz Silva - Alta Performance nos Negócios: Uma empresa que presta qualidade até aos consumidores mais exigentes. Parabéns!

Sofia Pires: Péssimo serviço pós venda. Telefonei em setembro para que fizessem a manutenção da Salamandra a pelletes. Disseram que só em Outubro, ficaram com o contacto e disseram que telefonavam a marcar. Em outubro telefonei 3 vezes e diziam sempre que telefonavam a marcar. Em novembro telefonei mais uma vez e marcaram para a uma segunda feira. Nessa segunda feira esperei sentada porque não apareceram e nem contactaram a desmarcar. E continuo à espera que venham fazer a a manutenção da salamandra.

Desde que mudaram de dono no ano passado, já não têm uma política de correspondência de preços válida. Como me foi explicado, "nenhum site atende aos seus critérios de correspondência de preços", então eles não corresponderão aos preços de ninguém. Eles também não aceitarão de volta nenhuma parte que "tenha sido instalada eletronicamente", então boa sorte na devolução de peças que não resolvam o seu problema. Finalmente, eles provam ser muito mais caros do que outros retalhistas. Só voltarei a usá-las se estiver desesperado para conseguir uma peça no mesmo dia, já que moro perto.

No domingo, 5 de Novembro, eu e a minha mulher parámos para procurar uma máquina de secar. Jennifer Wilson fez um trabalho FANTASTIC cuidando de nós. Ela não nos pressionou, nem tentou nos vender por algo que não precisávamos. Ela foi muito agradável e informativa. Ela esperou por outro casal e por nós ao mesmo tempo e foi ótima!! Nós definitivamente voltaremos por causa dela. Estamos felizes por ter uma loja Sears Home em Chippewa Falls. Obrigado, Jim.