TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente. Encomendou uma mesa que veio completamente destruída. O topo da mesa foi dividido em dois, assim como muitos arranhões e arranhões. Contatou-os e foi dito para ligar para a empresa. Contactaram a empresa e disseram-lhes que tinha de passar pela loja. Contactou a loja novamente e foi-lhes dito que podiam fazê-lo, mas não podem cancelar o resto da minha encomenda (cadeira de secretária e armário de arquivo) até eu lhes enviar uma foto da secretária danificada. Enviei as fotos e eles me disseram que não podem cancelar a cadeira e o armário e que podem devolver a escrivaninha, mas só se eu trouxer para a loja. WTF? Então eu preciso alugar um caminhão para devolvê-lo? Isto é apenas a cereja no bolo depois de lidar com uma cómoda que foi enviada danificada 3 vezes e um colchão que eles "esqueceram" durante outra entrega. Fui estúpido por tentar encomendar algo daqui novamente, mas nunca mais vou cometer esse erro. Poupe-se à dor de cabeça. Vá para Steinhafels, Dons, ou online. Percebi mais tarde que poderia ter encomendado esta mesma mesa na Amazon e teria sido protegida pela política de devolução das amazonas.

Agradecimentos e agradecimentos enormes vão para Jodi e ambas as equipes de entrega na quarta-feira, 29 de abril. Comprei uma secadora por telefone e fiquei muito satisfeito com a minha compra naquele momento. Infelizmente devido a um erro e falta de comunicação a secadora que trouxeram era muito grande para caber na minha lavandaria. O motorista das entregas ligou para o escritório para informá-los do problema e, em seguida, levaram a minha antiga secadora juntamente com ele e seguiram o seu caminho. Menos de 30 minutos depois o escritório contactou-me e explicou-me que me iam trazer outra máquina de secar e que era uma máquina de secar mais bonita e mais cara do que a que comprei. Sob as circunstâncias eles não me cobrariam a diferença entre as duas secadoras. Então a segunda equipe entregou a secadora e a montou para mim. Ambos os conjuntos de motoristas foram muito profissionais e corteses.Esta empresa sabe como cuidar dos clientes e eu quero agradecer a eles pelo seu serviço e tempo.5 estrelas ️ para a equipe