De todos os armazéns onde estive, acho que o pessoal aqui é o mais simpático que já conheci. E eles são incrivelmente competentes e capazes de te ajudar a encontrar o que precisas. (Grite ao Ken por me ajudar a encontrar o encaixe para as minhas condutas de gás que Lowes não carregava, nem sabia o que era). Não vou voltar para os Lowes outra vez. Esta é a minha loja de melhorias em casa.

Sou uma velhinha com um rendimento fixo. Entrei sabendo que o meu conjunto que comprei daqui estava fora da garantia. Eu estava pronto para comprar outra máquina de lavar do que a jovem simpática disse, deixe-me ver a sua garantia. Ela deu-me outra máquina de lavar, sem eu pagar nada. Ela disse-me que eu estava apenas uma semana fora e que não me ia cobrar. Eu comecei a chorar e dei-lhe um abraço. Pessoas simpáticas e carinhosas trabalham aqui. Ela nunca vai saber o que isto significa para mim.

O meu marido e eu acabamos de passar pelo aparelho Haywood enquanto construímos a nossa segunda casa e precisamos de um novo frigorífico. Entrámos e fomos imediatamente recebidos, o que foi muito bom. Dissemos a eles o que estávamos procurando e assim que encontramos exatamente o que queríamos perguntamos sobre o preço. Meu marido é gerente financeiro e está em vendas há mais de 5 anos, então gostamos de ser vendidos em itens, em vez de apenas levá-lo. Quando lhes perguntamos se alguma vez tinham devolvido itens danificados, como uma pequena mossa ou algo parecido, o vendedor disse não e imediatamente nos disse outro lugar para irmos. Por fim, estávamos prontos para comprar e super abençoados, pois podíamos pagar qualquer coisa naquela loja. Em vez de falarmos um pouco mais connosco o que poderia levar a uma venda, sentimo-nos como se fôssemos julgados porque fizemos uma simples pergunta, tínhamos um novo bebé e um jovem casal. Por essa razão, não vamos dar ao Haywood Appliance o nosso negócio, o que nos entristece, pois a loja era muito agradável e tinha ótimos itens.