Absolutamente a pior experiência de atendimento ao cliente que eu tive em anos. Apenas 1 pessoa trabalhando na área de madeira e tinha um corte em uma prancha de 1x6x8 para fazer. Falei com 3 trabalhadores em roaming e um caixa e eles não puderam fazer nada para ajudar. A única pessoa que trabalhava na área madeireira estava ajudando um milenar carente que esperava para tentar combinar um pedaço de tábua de madeira e amarrou a funcionária por 20 minutos antes de falar muito sobre o tamanho que ela precisava do seu painel personalizado. Eu tinha um carrinho cheio de produtos esperando para comprar, mas desisti da frustração e deixei-o. Dirigi-me para Lowes uma milha acima da rua para ter mais sorte.

Encomendámos uma estrutura de cama e mesas de cabeceira em Junho para entrega em Agosto. Eles não chegaram a tempo. Quando chegaram, a armação tinha uma peça quebrada que levaria seis semanas para ser substituída. A segunda encomenda de uma mesa de café com mesas de cabeceira chegou a tempo com peças quebradas. A terceira encomenda de uma cadeira foi entregue, só que não foi o que pedimos. Nem sequer fechou. Quem estiver encarregado de GQ precisa auditar seu departamento de expedição/recepção ou quem estiver gerenciando as encomendas de Omaha a Des Moines. Há claramente um problema.