Manuel Carbajo: Bien para pasar una noche. Buena relación calidad precio

Léa Lebechnech: Air conditionné abusif à la réception comme dans les chambres (on dirait que les préoccupations ambientales ne vont pas jusqu'à chez eux...!). Personnel sympathique mais difficile à comprendre. Inondations dans la salle de bains car douche bouchée. Bruit type "bip" Strident durant la nuit, on n'a pu joindre personne...et on a du l'éteindre seuls. Volet qui ne fermait pas complètement (quand j'ai réclamé le lendemain, la personne m'a dit qu'elle savait) et non réparé!! Petit déjeuner misérable, avec beurre et confiture individuels, donc plastique à gogo (pareil, ils ne doivent avoir aucun notion de préservation de l'environnement), que du pain blanc, peu de choix de manière générale. Le gâteau proposé était bon cependant. Jardin et piscine de très bon goût et bien entretenus. Chambre et literie agréables, propre, mais très mal isolée, donc les douches et les sèches cheveux à gogo à 6h le dimanche matin, tout le monde en profite!! On s'attend donc globalement à beaucoup mieux et à plus d'heures de sommeil quand on a payé la nuit 80 euros, en baisse saison et dans un endroit perdu du Portugal (mais très beau)!

Eu vim para Home Depot porque achei que seria uma ótima experiência, profissional e gosto de fazer minha cozinha. Gastei $4000.00 DINHEIRO renovando minha cozinha. O Frank ajudou-me a fazer o meu plano de cozinha, escolhi tudo o que queria na minha nova cozinha. Como para qualquer mulher, isto é suposto ser uma experiência divertida, excitante e agradável! O Frank não só tornou a minha experiência frustrante, desagradável e em geral fez com que eu nunca mais quisesse vir a este local. Ele tem uma atitude sempre ativa, quando eu lhe peço detalhes sobre tudo e mais explicações sobre o que estou gastando com o dinheiro que ganhei com esforço, ele não gostou. Tudo o que eu queria era que ele ajudasse a minha experiência a ser agradável, não importa quantas perguntas e respostas ele tivesse que me dar. Eu não estava a pagar isto em pagamentos! Como mulher, queria ter a certeza de que o meu dinheiro estava a ser gasto da maneira que eu queria e não da maneira que ele o fazia. Ele acrescentou coisas de que eu não precisava, só não era consistente. Ele pegou uma atitude quando eu disse que não peguei minha pia de cozinha e me inclinei para frente e me disse Ruby, nós conversamos sobre isso 30-45min! Eu já tinha entrado para comprar o armário da pia que estava em estoque naquela manhã. Para complicar ainda mais, disse-me que precisava de dimensões para o meu tampo do balcão que demoraria um pouco antes de o conseguir. Os meus armários de cozinha de cima demorariam 7 semanas! Entendo que é um processo, pode ser frustrante, mas Frank tornou a minha experiência na cozinha muito pior. Enquanto estava na loja, ele parou de me ajudar e saiu para ajudar outra pessoa e apareceu uns 15min depois. Tudo o que eu quero é encomendar a minha bancada! Tem sido um pesadelo trabalhar com ele. Eu disse-lhe que não me ia embora até que fosse encomendado e ele disse que o faria em poucos minutos. E riu-se de mim quando eu escolhi ficar para ter a certeza de que seria feito. Ele me ofereceu uma confirmação por fax e eu aceitei depois de tudo o que tinha feito neste momento.

Fui ao Home Depot para conseguir um ventilador de mesa. Verifiquei o inventário da loja no site Home Depot para ter certeza que o ventilador que eu queria estava em estoque neste local e o site disse que eles tinham 5 em estoque na loja, no entanto, o site não me disse onde o ventilador estava localizado na loja. Então, depois de procurar na loja sem sorte em encontrar o ventilador, fui até um dos funcionários e perguntei se ele sabia onde eles poderiam estar localizados. Sem sequer olhar para mim de prateleiras empilhadas, o funcionário diz-me que só vendem ventiladores de tecto no Home Depot. Digo-lhe então que o site diz que há alguns em stock. Ele então diz que o site está errado. Então, eu vou procurar outro funcionário e pergunto se ela sabe onde eu poderia encontrar os ventiladores e ela imediatamente vai até um funcionário e diz a ele para me ajudar e então ele volta para um computador. Essa funcionária então me diz, sem sequer abrir um computador, que o site está errado porque não conta para as pessoas que roubam itens. Então eu vou ao balcão de atendimento ao cliente para ver se eles poderiam me ajudar a localizar um fã ou descobrir que de fato todos os fãs da loja foram roubados. Ela realmente começa indo no site para procurar o produto que eu estou procurando, este é o primeiro funcionário a fazê-lo, mas depois pára de me ajudar e começa uma conversa com o funcionário ao seu lado, enquanto eu ainda estou lá parado esperando por uma resposta. Depois de terminar de mexericar com a funcionária, ela volta para o computador, acaba de encontrar o produto no site, e depois me diz que eles parecem ter algum em estoque, mas que ela não consegue encontrar onde eles estão localizados. Então, ao sair da loja, vejo outro funcionário que está reabastecendo itens e pergunto se ele saberia onde encontrar um fã. Esse funcionário realmente abre um computador, verifica a quantidade do estoque do item na loja, vê que há alguns em estoque, mas que o mapa não mostra onde ele está localizado, e então em uma reviravolta bizarra ele me oferece para me ajudar a procurá-lo. Ele me leva até onde ele acha que todos os fãs da loja estariam localizados e então em uma virada ainda mais estranha dos eventos, lá estava uma prateleira inteira cheia com todos os 200 do sortimento supostamente roubado de fãs. O funcionário então encontra aquele que eu tenho procurado nos últimos 45 minutos e depois me ajuda a fazer o checkout. Dos cinco funcionários diferentes com quem falei, ele era o único que parecia mesmo remotamente interessado em me ajudar. Três dos cinco nem sequer passaram tempo a pensar antes de me dizerem que todos os fãs da loja foram roubados ou que o Home Depot não vende fãs, excepto os de tecto. Este foi honestamente o serviço ao cliente mais terrível e vergonhoso que eu já experimentei numa loja e estou ansioso por nunca mais voltar.