Juan Arias: No es la peor DOW en la que he estado.

Sergio Novo: Antes de entrar reparar se tem outros pesados a espera depois da balança que fica logo a seguir a cancela ao lado da portaria, se far o caso deixar na estrada e ir registar a vez e dar o números de telefone para quando se puder entrar o responsável ligar a dizer que ja se pode entrar, ir para a balança pesar e seguir as instruções do porteiro, no fundo tem três cais mas so usam dois tem espaço para aguardar...

Estava à procura de protectores auriculares. Demorei algum tempo a encontrá-los. Eles estavam localizados em três locais diferentes. Devo ter passado 20 minutos a olhar para eles antes de um vendedor me vir ajudar. É por isso que só quatro estrelas. O homem que te verificou foi óptimo. Ele foi uma grande ajuda. Verdade seja dita, se eu não o quisesse bem, então eu teria feito compras na linha e esperado alguns dias.

Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!