Eu não vou mais fazer compras nesta Bed Bath & Beyond em Wilmette. Esta não é a primeira vez que encontro empregados rudes (não todos. Encontrei 2 que estavam dispostos a ajudar). Levei itens para a recepção, perguntei se podia deixá-los lá para usar a casa de banho. A mulher atrás do balcão olhou para mim como se eu estivesse arruinando seu dia, disse eu acho. Agora, importa-se, há sinais pedindo aos clientes para não levarem mercadorias para os banheiros. Quando voltei, não deixei de agradecer, e ela nem me reconheceu. Este é o mesmo tipo de interação com os clientes que eu tive da última vez. Eles precisam muito de treinamento de interação com as pessoas neste local!!!

Estive em outras ReStores e adorei-as. O quebrador de negócios foi o seu pobre serviço ao cliente. Não ajudou. Esperou na fila por um balconista que adorava conversar com o casal que estava à minha frente. 5 escriturários estavam na secretária a ajudar outros que vinham atrás de mim. Então, quando finalmente consegui chegar ao caixa, eles não honraram um acordo de 25% de desconto para um item que se encaixasse na categoria. Eles dar-te-ão 10% de desconto se lhes deres uma boa crítica em Yelp. Não queria dar-lhes o meu dinheiro depois disso. Não a corrente amigável, útil e boa que eu me lembro.