Eu entrei na Best Buy à procura de um portátil. A primeira pessoa com quem falei foi útil e me orientou nessa direção. Depois de caminhar, a segunda pessoa com quem falei em nome da Melissa era tão incompetente. Eu estava tentando ser profissional, mas ela continuou assinando como se não soubesse nada sobre tecnologia. Seu sarcasmo me fez parecer como se eu estivesse pedindo demais de um funcionário da Best Buy. Ela então me ignorou agindo como se ela fosse necessária para os caixas, mas apenas conversava com eles. Entrei à procura de ajuda e fiquei desapontada.

A maioria das pessoas não deixaria uma revisão de 5 estrelas depois de ter passado quase uma hora no balcão de atendimento ao cliente tentando usar um cartão presente Visa, mas graças à paciência e perseverança de Lisa e Joel eu deixei um cliente muito satisfeito. Sem culpa deles, o sistema de computador não aceitou o meu pagamento, eles tentaram tudo o que puderam pensar e finalmente conseguiram que o sistema o aceitasse. Isso só serve para mostrar que se você for paciente e educado com um funcionário, eles farão tudo ao seu alcance para fazer de você um cliente feliz.