Igu Azù: Non ti conserva i pacchi Amazon o DHL.

Margarete Sofia Gonçalves: Local sem sistema de senhas e só com uma funcionária

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!

Apareceu às 18h30 para se inscrever para um novo plano telefónico. O gerente do andar finalmente chegou e o pessoal perguntou se ele faria uma ativação da Verizon e ele simplesmente disse que não. Disse-me para marcar para outro dia. Gostaria que me tivessem dito que eu não poderia ser ajudado imediatamente para não perder meu tempo. Enquanto eu só gasto alguns milhares na loja anualmente, eu terei a certeza de nunca mais gastar outro centavo em nenhum dos locais deles. O gerente do andar era completamente pouco profissional e não gastava tempo para descobrir quanto tempo eu estava lá. Vou me certificar de que ninguém que eu conheça vá começar um plano telefônico lá, ou compre qualquer coisa deles.