Tive hoje uma experiência um pouco frustrante na Best Buy quando fui comprar uma impressora/ scanner barata. Devido à cobiça, agora você tem que fazer o check in quando entra na loja. Eu disse ao funcionário o que eu estava procurando e que precisava de assistência. Fui adicionado à fila e me disseram para esperar em uma determinada área para o próximo associado disponível. Após cerca de 35 minutos de espera, perguntei a um grupo de associados disponíveis (que estavam conversando entre si no chão) se algum deles poderia me ajudar. Disseram-me que não podiam, e que eu precisava de pedir que me acrescentassem à fila. Disse-lhes que estava na fila, mas que tinha esperado cerca de 40 minutos por assistência. Eles disseram que não podiam fazer nada, pois tinham pouco pessoal, e continuaram a falar entre eles. Cerca de 10 minutos depois (e muito mais perto do fim da minha paciência) um associado veio para me ajudar. Eu já tinha descoberto sozinho que eles estavam esgotados na maioria dos modelos em que eu estava interessado (mais pessoas trabalhando em casa por causa da cobiça, presumo), então eu só pedi ao funcionário para confirmar o preço do modelo menos caro disponível, mostrar-me aos cartuchos de tinta, e segui-o até o registro para sair de lá. Ainda estou a dar início à Best Buy 4 para os seus produtos e preços, mas o serviço de apoio ao cliente que lá vai durante a covid deixa muito a desejar.

Apenas mais uma empresa que não se preocupa com os clientes. Eles mentem e lhe dizem os serviços que você recebe com eles para fechar uma venda, só mais tarde para ser citado em letras miúdas que nunca foi falado ou mencionado por um dos seus especialistas. Eu recomendaria que você fosse a um fornecedor de tapetes e pisos de verdade antes do Home Depot. Eles vão buscar o trabalho deles, e Ryan, o gerente do Westerville Home Depot, não resolve o problema, apenas cita detalhes escondidos que seus associados nunca mencionam. Agora eu devo gastar quase 1000 porque o seu pessoal mal treinado não pode rever ofertas e detalhes com os seus clientes. Nada é grátis ou mesmo sempre uma opção com o Home Depot tenha cuidado antes de ser enganado como eu fiz. Aposto que a Best Buy poderia prestar um melhor serviço em carpetes.