Natsu Dragneel: Foram prestaveis, e fazem o trabalho bem feito! Enquanto outros lugares diziam que o telemovel nao tinha reparação eles identificaram o problema imediatamente e o repararam em 2 dois!

JooD 351: Serviço rápido a bons preços

Acho que estou arrebatada com todas as boas críticas deste negócio! Porque a minha experiência tem sido totalmente o oposto. Eu liguei há três semanas para o meu frigorífico ser reparado e ainda não está reparado e nem uma vez me ligaram para me darem uma actualização sobre se a peça necessária veio ou não ou o que esperar. E hoje, quando pedi uma atualização, o cavalheiro que respondeu não era nenhum cavalheiro! Ele foi rude e me deu atitude quando eu expressei minha surpresa pelo fato de três semanas terem passado e nada ter acontecido. Parece que ele não queria ouvir a minha opinião! Não, expressão de compreensão ou desculpava, mas estava a fazer o melhor que podíamos... Ele teve a audácia de me dizer que eu posso ir para outro lugar se eu não quiser esperar mais. Ele disse-me isto 4 vezes até eu dizer, eu nunca disse isso senhor! Devo mesmo esperar 3 semanas e depois recomeçar este processo com outra pessoa... Estou impressionado com a rudeza, falta de serviço ao cliente e falta de genuinidade e preocupação que tanto a mulher que atende o telefone como agora o homem que atende o telefone nos mostraram. Que forma de tratar os seus novos clientes! Novo no Wisconsin, novo na cidade! Já não somos clientes e, infelizmente, eles pareciam felizes com isso quando o meu marido cancelou com base nos princípios do assunto.

Recebi quatro citações para alguns dos principais itens de serviço para o nosso MDX antes de me estabelecer na Mile High, e desde então tenho referido outros aqui por causa do seu excelente serviço. (As citações de duas das lojas independentes eram na verdade mais altas, e eles não estavam usando peças da Factory Acura, ou oferecer um carro de empréstimo gratuito para dirigir). A comunicação do Kyle Vavra comigo sobre o processo e os custos foi transparente e rápida, mantendo-me informado sobre quando o carro estaria pronto. A loja deles utiliza um serviço chamado "X-Time" para transmitir informações sobre serviços e custos recomendados também, o que me ajudou a tomar decisões mais rápidas. O mais importante - o meu carro funciona muito bem e tem óptimo aspecto.