nelson gaspar: Fiz um negócio com o Sr. Hilário e com a filha, Ana Patrícia, em março de 2019 no qual paguei 70 mil€ e até hoje a única coisa que fizeram foi dar desculpas esfarrapadas. Para além de me tirar o meu dinheiro nem sequer se dignam a arranjar uma solução para mo devolver. Vivem às custas do trabalho e sacrifício de quem trabalha honestamente.

Pedro de Oliveira: Não respondem aos e-mails com pedidos de informação

Faça o seu trabalho de casa antes de comprar qualquer coisa a partir daqui preço sábio. Só o fiz após a compra, mas não tive problemas em devolver os itens para o meu dinheiro de volta. Fiquei surpreendido com a variedade de itens que eles tinham na altura da minha primeira visita aqui. Como qualquer loja de descontos, eles não mantêm os mesmos itens em estoque por muito tempo. Se você vê algo que você gosta, você deve agarrá-lo enquanto você tem a chance, porque não há garantia de quanto tempo ele vai ficar lá. Quanto às ferramentas artesanais que eles tinham, não valiam o preço pedido. Preste muita atenção no check-out, para que qualquer desconto seja aplicado antes de pagar. Se eu não tivesse prestado atenção, eu acabaria com pelo menos 45% de MARK-UP adicional, em vez dos 40% de OFF que foram anunciados. Quando eu olhei o item com desconto online, vi que ele estava sendo vendido por ainda menos em outro local. Cinco dias depois, levei o item não aberto de volta para ser devolvido com meu recibo. O vendedor precisava de alguma assistência para processar a devolução, mas todos estavam agradáveis e ele me devolveu meu dinheiro com um novo recibo sem nenhum problema. Todos os vendedores foram agradáveis com os quais eu interagi neste local. Não conheço os detalhes da sua afiliação com a Sears, mas acredito que são propriedade de uma empresa diferente e podem estar a mudar o seu nome em breve, mas por favor não me prenda a essa informação.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.