Tinham um lote de produtos defeituosos. Eu liguei e a pessoa da vida real realmente tirou um tempo para olhar minhas fotos que eu enviei de volta, reembolsar meu dinheiro prontamente sem o incômodo de devolver as peças, e me disse que me ligaria de volta com a confirmação de que o pedido poderia ser preenchido com um componente de qualidade. Este é um nível raro de responsabilidade e atenção. Adquiri um pouco deles para o nosso stock comum e este serviço ao cliente foi muito apreciado. Este é um bom equipamento. Muito obrigado.

Encomendámos um livro cromado para a recolha do passeio. Fomos saudados assim que parámos. O cavalheiro foi buscar o nosso item e logo retornou e nos disse que faltava o carregador. Este era um item de caixa aberta, então nós entendemos. Ele nos disse que eles estavam procurando por ele, pediu desculpas e nos disse que voltaria. Nem 5 minutos depois ele mandou entregar tudo na janela do nosso carro junto com um cartão presente de 25 dólares pelo atraso. Ficámos bastante surpreendidos. Muito bom atendimento ao cliente, não pensamos duas vezes em fazer compras ou ir buscar neste local da Best Buy, mas por favor fique aberto mais tarde do que 18 horas! Mesmo no novo mundo louco do Covid que não faz sentido, foi difícil depois do trabalho no trânsito chegar lá antes de fecharem.