Eu adoro esta loja. Tivemos uma experiência muito má com a Ashley Furniture em Jackson e acabámos na Royal. Não só conseguimos um grande negócio numa secção de couro, como nos ajudaram a obter um reembolso total da outra empresa. Tivemos uma avaria com uma reclinável na secção e em vez de nos adiar 4-6 semanas para uma reparação, o gerente enviou uma nova peça reclinável para a casa com 3 dias e substituiu-a!! O melhor serviço ao cliente neste local

Um serviço ao cliente absolutamente abismal. Encomendou um produto para ser enviado ontem, o camião dos subcontratados avariou e não pode ser reescalonado até UMA SEMANA, a partir de quando era suposto ser. Ok, então deixa-me ir buscá-lo à loja. Esperei DUAS HORAS até receber o meu produto, que também não podia ser recolhido na rua. Achas que isso seria a mínima coisa que eles poderiam fazer. Eu odeio corpos maiores, mas espero que a Amazon os atire para o chão para que sua completa FALHA se adapte aos tempos modernos.