Adquirimos um frigorífico em Julho de 2015. A cada três meses, a nossa geladeira congelava e um reparador era enviado. Sempre que ligávamos, recebíamos um serviço muito cortês do agendador de compromissos e reparadores extremamente conhecedores e profissionais. Após um ano, e quatro chamadas de serviço (uma a cada três meses), o reparador fazia um pedido ao fabricante para uma substituição/reembolso. Quando o fabricante arrastou seus pés, o departamento de atendimento ao cliente e até mesmo um de nossos reparadores, entrou em ação e conseguiu que nossa substituição/reembolso fosse aprovada. Eles trabalharam duro em tudo isso e foram acima e além do que esperávamos. Encomendámos outro frigorífico e eles até fizeram essa transacção extremamente rápida e fácil. Olhe, os aparelhos quebram e avariam e nunca é divertido lidar com o incómodo de agendar e esperar por uma chamada de serviço; mas isso NÃO é culpa da loja que lhe vendeu o artigo. O que é responsabilidade da loja é o tratamento do atendimento ao cliente se/quando surge um problema. As nossas Vendas Temecula Pacific têm sido um exemplo STELLAR de excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo vivamente que você dê uma consideração à loja deles quando estiver procurando um novo aparelho. Kevin, Keith, Kim, Janette, Debbie e Darren; nossa equipe de atendimento ao cliente Super Hero.

Bem disposto e com uma boa equipa. Foi rapidamente servido na área de informática quando eu estava comprando um laptop. No entanto, como também estou no mercado para uma TV de ecrã grande de alta qualidade, dirigi-me para a área de Magnólia que estava desprovida de qualquer um. Passei cerca de 20 minutos a olhar cuidadosamente para as unidades de demonstração antes de tomar a minha decisão, mas demorei mais 20 minutos a encontrar alguém para me ajudar, pois os associados que verifiquei que estavam disponíveis disseram que não era o departamento deles. Eventualmente um cavalheiro muito simpático veio para me ajudar, mas nessa altura já eram 5 minutos para fechar e demasiado tarde para eu fazer o checkout de um item tão grande. Eu também deixei o laptop, pois queria fazer as duas compras ao mesmo tempo. Provavelmente é um truque de receita para o Bestbuy, mas eu pensaria que 3.000 dólares em negócios seriam mais valiosos para eles. Teria dado 2 estrelas no total, mas a estrela extra foi para a ajuda rápida no departamento de informática e como a loja está bem organizada.