Sonia Dinis: Pessoas muito simpáticas. Atendimento rápido

Carlos Seco: Muito acessível e simpático

A minha mãe de 76 anos ainda faz compras para mim e sou uma mulher adulta. Lol. A loja de eleição dela neste feriado foi a Stein Mart. Esta é uma loja de roupa perfeita para os 40+, pois os estilos não apelam a uma mulher mais jovem. Dito isto, eles têm estilos para a atrevida e sexy mulher madura. Eu também gosto da sua vasta gama de artigos para casa.

Os vendedores não têm experiência de atendimento ao cliente. Nunca vi tanta gente com fome de dinheiro nesta indústria. Já percebi, estamos a dar-lhe comissão, mas a empresa nem sequer precisa de vendedores para ajudar se não lhes está a trazer dinheiro? Hoje de manhã falei ao telefone com uma rapariga maravilhosa, muito suave, que falou e pediu desculpa em nome da empresa. Um serviço terrível, não faço ideia porque é que esta loja ainda existe. Os vendedores precisam de formação de serviço ao cliente.

A razão pela qual eu vou ao Home Depot e não ao Lowes é o Sr. Bob de tinta. Ele é a pessoa mais simpática de toda a loja e provavelmente uma das pessoas mais simpáticas que eu já conheci. Ele fala e fala com todos. Não dizer que Lowes não é um bom lugar, mas o Sr. Bob faz das compras lá uma lição de vida. Ele ensina-me algo sobre a vida cada vez que lá vou e ele é a melhor pessoa daquela loja. Todos precisam de ir lá dentro e falar com ele pelo menos uma vez para compreender o quão verdadeiramente valioso ele é.