guedes gouveia: Colaboradores muito profissionais e simpaticos.

Gabriel Carvalho: Boa tarde. Tenho a agradecer e parabenizar a dra Alcina Melo por todo o trabalho que nos prestou e permitiu obter melhores condiçoes nos creditos que foram transferidos para uma nova instituiçao de credito.

Fui à loja e antes de entrar reparei que o contentor do lixo estava a transbordar com garrafas de leite. Alguns jaziam no chão e os contentores são uma ferida nos olhos e prejudicam o aspecto do local. A frente do caixote do lixo da loja estava transbordando e o lixo estava no chão. Detesto pensar quando o local foi pintado ou limpo pela última vez. As câmaras externas de CCTV têm teias de aranha e estão cobertas de pó. As janelas estão sujas. Os jardins estão mal conservados. Na loja, o local é bem iluminado e tem uma grande variedade de produtos. A secção de água precisa de ser enchida com mais frequência. Quando compro garrafas de 1,5 litros de água, quero que estejam frias. A maior parte da água do Monte Franklin é à temperatura ambiente, o que indica que as prateleiras não estão devidamente abastecidas. Eu gosto do café da loja. Lamentavelmente as duas máquinas de café têm leite pulverizado sobre as bandejas, as bandejas precisam ser esvaziadas e as bancadas limpas com mais freqüência. Observei um funcionário limpar o banco de café e depois limpar o chão com o mesmo pano. Eu tenho dores lombares. A posição das máquinas é empurrada para a parede, o que significa que preciso de me inclinar para a frente para fazer o café. Se as máquinas fossem movidas para a frente para o cliente, seriam mais ergonómicas para os clientes que têm dores na coluna ou nas costas. Ótima localização, excelente tamanho e imóvel, mas sem cuidado e atenção.

Enquanto o serviço na loja real era bom, os fornecedores de entregas são mentirosos e não confiáveis. Nós compramos um conjunto de lavadoras e secadoras. Deviam ser entregues 7/2 entre 12-4p. Foi-nos dito que receberíamos uma chamada 30 minutos antes da entrega. O meu marido tirou meio dia de férias para esperar. Eles chegaram a minha casa às 23:45. O meu filho estava em casa, mas indicaram que não podiam desligar as unidades ou desligar as mangueiras das paredes. O meu filho telefonou ao meu marido que indicou que estaria em casa em 15 minutos. Eles indicaram que tinham mais entregas e que não podiam esperar, mas que voltariam. Às 3:30p meu marido ligou para HD e foi dito que os entregadores indicaram que eles tinham chegado em minha casa às 12:50 e que ninguém estava em casa, o que era uma mentira! Não havia nenhuma indicação de que eles tinham chegado muito cedo e nunca ligaram para indicar que estavam a caminho. Eles nunca admitiram que tinham chegado muito cedo. Em vez disso, mentiram e disseram que tinham chegado durante a nossa hora marcada da janela. Temos uma mensagem de texto do meu filho que indica quando eles chegaram à casa, que era por volta das 11:45 da manhã. Devido à incompetência das empresas de entregas e ao péssimo serviço, vou agora passar o dia 3 de Julho numa lavandaria a lavar roupa para a minha família de 5 anos porque eles indicaram que voltariam e o meu marido, no processo de desligar as mangueiras para as unidades antigas partiu um pedaço da mangueira antiga. Serviço de entrega inaceitável e não confiável. Não satisfeito em nada!!!!!