DarkWizzard: Eu não gosto do serviço deste local porque na internet diz que este local fecha às 19:00 e eu fui lá às 18:30 e não me atenderam porque disseram que este local estava fechado e gostava que atendessem o público até às 19:00 como é previsto

Cristiana Oliveira: Uma loja com grande variedade de armação e lentes, realizam exame de vista, e tem em outras cidades Visinhas. Um atendimento excelente.

Eu tinha a bigorna na minha chave de impacto de 20V DEWALT enquanto trabalhava, e a substituição está em ordem para trás, sem data de lançamento prevista. Só comprei a ferramenta em Abril e agora estava numa situação difícil considerando que esta ferramenta me ajuda tremendamente com o trabalho que faço. Pensando que talvez o Home Depot trabalhasse comigo para trocar a chave, uma vez que a ferramenta em si funciona muito bem, liguei para a loja perto de mim. Por alguma razão me foi negado naquele local; eles não olharam para o meu recibo nem nada. Só me disseram para falar com uma oficina de reparação de ferramentas (que eu também tentei e não tive sorte). Eu liguei para esse local e recebi uma grande ajuda de um cara chamado Ted que passou um tempo coletando informações, verificando que eles tinham a ferramenta que eu estava procurando, e verificando que eu tinha o que eu precisava no caso de uma troca poder ser feita. Ele me encaminhou para um gerente que poderia fazer a última chamada sobre o próximo passo. Depois de falar com Josh (um gerente), enquanto confirmava que eu tinha meu recibo e todas as peças do kit, ele permitiu a troca sem dificuldades. Então eu dirigi para bem longe do meu caminho até a localização deles, fui ajudado por um balcão de atendimento ao cliente, dois caras na seção de Ferramentas, e até consegui falar com Josh por um minuto enquanto ele verificava a situação.Estou realmente animado com o atendimento ao cliente deles e queria compartilhar minha experiência positiva com relação ao Home Depot e esta localização (apesar de não ser a localização mais próxima de mim). E a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente que me ajudou também foi muito enérgica, eficiente e amigável. Cavalguem sobre os rapazes, continuem a fazer isso.

Eu costumava divertir-me imenso a vir aqui até hoje. Havia muitos vendedores, ótimas pessoas e era um lugar maravilhoso para se estar por perto. Agora, falta de vendedores, pouca excitação e falta de organização. Tem que haver uma GRANDE mudança para o futuro! Além disso, abra o segundo portão. Demasiados carros e trânsito, tudo só para sair de uma direcção; isso não é um bom negócio.