Patrícia Silva: É um pavilhão onde a diversão não falta

Hugo Gouveia: Excelente clube e uma organização.

Em dias bons você tem um associado que toma a iniciativa de ajudar e aprender, ou melhor, alguém que estava no negócio que eles estão representando departamentalmente, como encanamento ou elétrica, etc. Em geral, os empregados parecem felizes ou são profissionais o suficiente para que você acredite que sim.Depois há as ocasionais maçãs podres - infelizes, desmotivados, irrealistas, geralmente tipos sem pistas, tipicamente mais jovens e claramente um RH sintoma não tem acesso a pessoas suficientemente qualificadas no que diz respeito às habilidades interpessoais. A propósito, isto é comum em todas as plataformas de caixas grandes. Dito isto, não posso fazer de qualquer operação uma ou duas estrelas simbólicas com base nisto, embora eu esteja inclinado a fazê-lo porque a gerência ainda não encontrou fórmulas eficazes para melhorar adequadamente a contratação, a formação e, em última análise, o desempenho de pessoal inferior ao ideal, que muitas vezes é pago da mesma forma que aqueles que levam o seu trabalho mais a sério, o que, de certa forma, os marginaliza se pensarmos nisso. E se por acaso o HD estiver a ouvir, posso sugerir que revejamos cuidadosamente os critérios utilizados para fazer avançar as pessoas para posições de gestão de baixo nível. A minha última visita exigiu a presença da supervisão, uma jovem senhora que não só não fazia ideia como ficou bem claro que ela tinha um título logo acima do nível de entrada e previsivelmente trouxe mais atitude e arrogância à situação do que qualquer outra coisa, ao ponto de se tornar redicta. Teria sido bom lidar com alguém que tivesse um código de vestimenta apresentável e habilidades linguísticas próprias de alguém encarregado de interagir com alguém que a HD espera manter como um cliente regular, seja por uma peça de 5$, um equipamento de 500$ ou até mesmo 5000$ de guloseimas de cozinha.

Eu odeio a Best Buy Eu espero que eles saiam do negócio não faz sentido para eles estarem abertos, uma vez que agora compramos tudo online. Eu tinha a compra mais simples que precisava fazer, um protetor de tela para um relógio inteligente estava atrás de uma caixa de vidro trancada e ninguém trabalhava naquela área. Havia quatro Associados na área de telemóveis que estavam tão preocupados em perder uma venda de telemóveis a um cliente que não existia que não conseguiam desbloquear o armário ou fazer com que alguém me ajudasse nos 30 minutos que eu esperava. Vamos olhar para a Best Buy da mesma forma que olhamos para a Blockbuster num futuro próximo. Boa viagem.