Quem me dera poder dar-lhe 0 estrelas. Hoje encomendei online para a recolha na calçada. Dizia que estavam abertos até às 19h. Eles decidiram fechar hoje às 16h em vez das 19h, como de costume. Eu ia chegar 10 minutos depois das 16h e queria ligar, mas eles desligaram os telefones para eu não poder nem ligar. Eu marquei que eu estava lá para que eles me ligassem, e o atendimento ao cliente não poderia ter sido mais rude. Quando perguntei se eu podia pegar meu item 10 minutos depois das 16h porque eu dirigi 2 horas para chegar lá, eu recebi a resposta mais insatisfeita de me deixar verificar com meu gerente. Eles voltaram para o telefone e me informaram que eu precisava dirigir de volta amanhã. Zero desculpas ou qualquer tipo de habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado Best Buy.

Encomendei um jogo para a minha filha, a internet disse que estava em stock na loja de Salt Lake, por isso encomendei. Depois de algumas horas recebi uma mensagem dizendo que estava fora de estoque. Entrei na minha conta e eles já tomaram o dinheiro como pendente, agora tenho que esperar pelo menos 5 dias para conseguir os $ de volta lá. Apenas avisando que não confio que um produto está em estoque, eu os chamaria primeiro em vez de confiar online.