Mónica Cunha: Excelente serviço e funcionarios muito competentes

Alexandra: Muy buena atención al cliente.

O Chris é o pior representante do centro de design magnolia que encontramos em qualquer Best Buy. Somos membros Elite e adquirimos muitos itens e serviços ao longo dos anos, mas nunca mais iremos comprar neste local. Adquirimos 2 conjuntos de colunas exteriores e 2 amplificadores juntamente com o serviço de instalação. Fizemos a compra numa quinta-feira e o Chris disse-nos que nos enviaria alguma papelada para encomenda até ao fim-de-semana e telefona-nos logo pela manhã de segunda-feira para marcar a instalação. Nós nunca recebemos nenhuma papelada nem a chamada como prometido. Nós o chamamos na terça-feira e ele estava fora do escritório, então ele nos enviou uma mensagem e disse que ligará de volta no dia seguinte para fornecer atualizações. Ele não nos ligou de volta no dia seguinte. Nós o chamamos no final do dia na quarta-feira e ele disse que fará o agendamento com seu gerente de projetos no dia seguinte e nos chamará logo pela manhã. Ele não nos ligou de volta. Então nós o chamamos por volta da hora do almoço apenas para ouvi-lo ser extremamente rude para nós. Ele disse que nunca nos prometeu a ligação e que ligará até o final do dia e desligará. Telefonámos-lhe e dissemos que gostaríamos de cancelar o serviço, porque não estávamos satisfeitos com o serviço. Ele disse que estava bem e desligou. Alguns minutos depois, ele ligou de volta e disse que cobraria $250 pelo cancelamento do pedido personalizado, que não está escrito em lugar nenhum. Não é um pedido personalizado, nós não fizemos nenhuma modificação. É um simples conjunto de alto-falantes que eles demo na loja, mas não estavam disponíveis na loja, então ele teve que colocar um pedido. Os alto-falantes não foram recebidos e a instalação nem sequer foi agendada. Como é que isso é diferente de cancelar qualquer encomenda online que a Best Buy lhe permita cancelar? Eu procurei a política de Best Buy e ela não diz em nenhum lugar sobre esta taxa.

A primeira vez que você entra na loja leva duas horas e meia para caminhar por este lugar eles têm coisas muito bonitas então verifique este lugar quando você estiver naquela área e certifique-se de que você tem tempo para poder checar porque vai levar duas horas e meia para você caminhar por ela eles têm uma lanchonete e tudo mais as pessoas que trabalham lá ou pessoas muito bonitas eu não consegui passar por tudo isso eu vou voltar Eu comprei algumas coisas estavam a um bom preço