Joana Pinho: Excelente! Boa qualidade de serviço, boa relação qualidade/preço Muito prestáveis e rápidos quer na resposta quer na preparação da encomenda!

daniel madeira yyyt Madeira: quero só dizer que não me arrependo de ter feito escolhas para uma nova vida e também uma nova família, tenho muito gosto fazer parte desta equipa unida, humilde, e cheio de historias antigas para eu ouvir, tenho muito gosto ir trabalhar todos os dias ... obrigado pela oportunidade não vou vos desiludir

Fui a uma loja para comprar uma arma e munições. Esperei no balcão durante uma hora e não fui reconhecido nem tratado com nenhuma ajuda. Não era como se estivessem atolados, era mais como se nós não tivéssemos importância. Estou surpreso com isso, mas agora posso prometer que pagaria a qualquer um o dobro do custo em vez de lidar com a total falta de respeito que recebemos nesta loja. Pretendo fazer tudo o que puder para dar publicidade negativa a esta loja que obviamente só opera com a mentalidade do bom velhote.

Primeiro quero dizer à gerência superior que você precisa trazer uma empresa que possa ensinar etiqueta ao telefone a todo o pessoal. Eu sei que os clientes podem ser difíceis ao perguntar sobre as coisas, mas lembre-se que o cliente é SEMPRE CERTO! Com isso dito, por favor, ensine aqueles que atendem o telefone a Ouvir o cliente, pois eles podem ter que descrever o produto o melhor que sabem para descobrir se você tem o produto que eles querem. Segundo, seja paciente com o cliente, pois eles não conhecem a sua loja como você conhece e duram, seja compassivo com eles pois eles querem gastar dinheiro na sua loja e você quer que eles o mostrem. Acabei de falar ao telefone com um departamento e fiz uma pergunta sobre um produto e senti como se ele quisesse sair do telefone o mais rápido possível. Além disso, certifique-se de que seus associados conhecem o produto na seção em que estão trabalhando. Eu entrei para comprar um aparador Dewalt e vocês estavam todos na prateleira onde eles estavam sendo exibidos. Perguntamos ao associado se você tinha mais algum e ele disse que vocês estavam todos fora. Quando eu estava saindo, perguntei sobre meu desconto militar e eles declararam que eu posso conseguir isso agora o tempo todo e não apenas no Dia dos Veteranos. Agora eu queria ainda mais o aparador e estava a ir para Lowe's quando a minha mulher pediu a outro associado para procurar o item. Ela fez e você tinha 8 aparadores do que eu queria. O sócio anterior não digitalizou o código de barras para saber se você tinha mais, ele apenas disse que estávamos todos fora!! Encontrámos os aparadores adicionais e agora penso que o Home Depot pode ser a minha nova loja de ferragens. Você deveria ter uma reunião matinal em cada área para discutir como as coisas vão passar o dia. Sei que haverá solavancos na estrada, mas se incutir em cada associado durante o amontoado matinal que nos esforçamos para fazer do cliente a prioridade número 1 em cada dia, talvez possa ultrapassar a súbita onda de Lowe no mercado. Gosto do facto de só se permitir uma certa quantidade de pessoas de cada vez na loja, sinto-me seguro. Obrigada, Lowe. Na próxima revisão, espero que ganhe mais estrelas!