Este Ikea já não cumpria os padrões a que estava habituado. A selecção de produtos era mínima. Fiz uma pergunta à mulher do departamento de móveis e rudemente ela sacudiu os ombros e disse que eu não sabia. Estava lá às 20h30 da noite de quarta-feira, 30 de setembro. Não apanhei o nome dela. A loja também já não estava tão limpa como antes. Além disso, as ruas de Filadélfia quase arruinaram a parte de baixo do nosso carro.

Serviço excelente e amigável! Entrei sabendo que TV eu queria. Sem pressão de vendas para atualizar ou adicionar qualquer outro item. O pessoal foi acomodado e rápido. O item estava em estoque, paguei e mandei carregá-lo no meu carro em 20 minutos. Eu sempre comprei todos os meus aparelhos e artigos domésticos aqui. Eu nunca me decepciono.

Horrível serviço ao cliente. Entrou enquanto dois funcionários estavam com outro cliente e não reconheceu nem fez qualquer tipo de saudação. Eu sabia exatamente o que estava procurando e fiquei em frente a ele por 10-15 minutos sem nenhum reconhecimento da equipe. Caminhei pela loja enquanto navegava e ainda procurava ajuda dos funcionários. Foi uma porcaria para eles quando vim com dinheiro pronto para pegar um ovo, acho que vou um pouco mais longe da minha casa para churrasqueiras ou churrasqueiras de primeira linha onde existe atendimento ao cliente.