Carlos d' Eça: A falta de pessoal é notória. As instalações são acolhedoras e modernas mas começam a evidenciar falta de manutenção ou manutenção descuidada. Quer no interior quer no exterior. Esperar muito mais de trinta minutos num quarto por um funcionário não parece ser aceitável.

Carlos Veloso: The toilets are awful. I've been insulted by the cleaners once and they denied me the toilets access. The market is worse than it was.

Em alguns aspectos, este é um óptimo lugar. Pros é enorme e lindamente disposto. Mas o Big Con na minha mente é que eles não são cuidadosos com quem alugam. Na parte de trás há duas ou três cabines a trabalhar num esquema de vidro antigo. Eles forçam os vidros de chumbo mais novos a ir de lavanda e vendê-lo na virada do século. O que não é verdade. Faz-me sentir como se eu não pudesse confiar em nenhum dos vendedores. Desculpe, mas eu não compraria nada aqui.

Então, eu estava no site da Sears em Batavia. Comprei um ensacador para um cortador de relva que estava à venda por 199 dólares. Comprei o ensacador online e liguei para a loja para confirmar que caberia. Disse-lhes que o tinha acabado de comprar online por cerca de 200 dólares. Eles disseram que o tinham em stock e que deveria caber, mas que não o iam vender por 200 dólares. Eu disse-lhes que estava no site deles por 200 dólares e que já o tinha comprado. Ele disse que o Randy disse que eles não iam vendê-lo por 200 dólares, e cancelou o meu pedido dizendo ao computador que não estava disponível, mesmo estando ao telefone a dizer-me que estava disponível e que eles simplesmente não me iam vender pelo preço online. Ele disse que eu podia vir comprá-lo por $350. Eu pedi para falar com o Randy. O sujeito disse que ele avisaria o Randy...Não compre daquiUpdate: Eu entrei em contato com o site online. Eles disseram: oh bem, tenha um bom dia. Então eu liguei para a corporação em Hoffman estate. A corporação pegou os e-mails mostrando o preço de compra. Eles honraram o preço de localização da loja Batavia quando a loja Batavia decidiu trocar o preço deles depois que eles tinham um peixe na linha. Então a empresa Sears está me enviando o ensacador para minha casa para que eu não tenha que lidar com a localização de Batavia novamente.