Estou tão desapontado com o serviço ao cliente. Encomendámos originalmente as folhas online e as veio no tamanho errado. Ligámos para o número 800 e eles disseram que o arranjavam, mas não o fizeram. Por isso, fui ao local do Maple Grove para ter a certeza que isto era tratado pessoalmente. Desde o início, a mulher no centro de atendimento ao cliente foi muito rude. Continuou trabalhando em outras coisas enquanto eu esperava. Depois pedi um recibo para a devolução e disseram-me que não podia ter um. Eles também não enviaram nenhuma papelada com as folhas para devolver. Só nos enviaram as folhas de volta porque disseram que não havia informação suficiente para processar a devolução. Agora ainda temos as folhas. Elas não servem em nada do que temos e já queremos o nosso dinheiro de volta.

Se fosse possível deixar estrelas negativas, eu deixaria. Comprei uma tv Samsung de 85 polegadas, uma tv Samsung de 70 polegadas e um som surround Samsung no sábado à tarde. Agendei a entrega para este sábado, bem, algo surgiu e tive que mudar a data. Nada de mais, certo? . Então eu liguei para remarcar a minha entrega apenas para descobrir que as minhas 70 polegadas foram canceladas no meu pedido. Não foi chamado ou enviado por e-mail sobre esta mudança. Disse à senhora que tinha de haver um engano. Não há erro, eles cancelaram o meu pedido uma hora depois. Nenhuma notificação. Apenas cancelado. Depois descubro que o som surround também foi cancelado e não está disponível. Por isso, nesta altura, estou um pouco zangado. Então eu cancelei o pedido inteiro e recebo um reembolso. Como paguei 95% em dinheiro eles me deram a opção de um cheque I. 4 a 5 dias úteis ou um cartão presente. Eu definitivamente não quero um cartão-presente, pois não vou comprar lá novamente. Portanto, é um cheque. Veja quanto tempo isto leva. Realmente decepcionante.