Eles sempre foram excelentes para mim e para a minha mulher. Comprámos-lhes um conjunto de cama e pagámo-lo no prazo de 6 meses. Ontem fomos alugar um centro para comprar um conjunto de móveis reclináveis de 2 peças. Eles sempre foram bons para nós. Nós nunca tivemos problemas. Se você não puder fazer seu pagamento a tempo, eles vão entender e trabalhar com você o melhor que puderem.

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.