Reis Joao: Meus grandes amigos desde anos 1986

Jaime Loureiro: Disponibilidade a qualquer hora.

O atendimento ao cliente é fenomenal aqui eu apareci muito cedo para a recolha na calçada. Pensei que a loja abriu às 9h, mas afinal eram 10h. Em vez de ela me fazer esperar 30 min que eu deveria ter ela me disse que eles abriram até as 10 e disse que traria meus itens para fora de qualquer maneira. Ela me salvou, ela não precisava fazer isso, mas fez. Obrigado pessoal, eu definitivamente voltarei aqui novamente.

Encomendei um chapéu online no dia 1 de Dezembro. No dia 2 de dezembro eles retiraram o dinheiro da minha conta, o número de rastreamento que recebi era falso e agora são dois dias antes do Natal e eu ainda não recebi o chapéu. Eu tenho vídeo na frente da minha casa, então eu sei quando os pacotes são entregues, nada. Vocês não prestam! Já passou quase uma semana desde que eu postei isso e nenhuma resposta da empresa. Ainda não há chapéu que tenha sido comprado para a minha mulher. Acho que vou enviar outro e-mail e esperar para ver se eles respondem a este. Até agora três e-mails enviados e 0 respostas adivinhem que é igual ao atendimento ao cliente 0.Wel, depois de vários e-mails enviados e nenhuma resposta, finalmente recebi o chapéu. Só que, foi cerca de 2 meses de atraso. Se o chapéu estivesse no pedido atrasado, teria sido bom ter um e-mail dizendo isso. Eu pude entender isso. Mas nada de e-mails. Parece que o atendimento ao cliente não é prioritário. Vou mudar a minha classificação para duas estrelas, simplesmente porque finalmente recebi o chapéu. Obrigado, a propósito, ela adora o chapéu.