Ana Ferrao: Impossível classificar algo que não se pode utilizar!

Bruno Ferreira: Muito simpáticos e atenciosos! Gosto muito de ser atendido pela Adriana que é muito atenciosa e sabe do que está a falar. Recomendo. =)

Encontrei o galpão de armazenamento online que achei adequado ao meu propósito e orçamento. Em vez de encomendar online, fui à loja. Assegurei-me que havia um em stock. Eu comprei o galpão através de um processo desafiador. A gerente e eu fomos até o item, ela o marcou como vendido e escreveu lá o meu número de encomenda. A entrega foi agendada para daqui a dois dias. No dia da entrega, o item não chegou. Liguei para a associada da loja e disse-me que o meu artigo será enviado pela Hercules na segunda-feira. Fiquei aturdido, perguntei porquê? Devia ter sido enviado de Concord, disse eu. Ela disse: não o temos em stock. Hoje liguei ao supervisor, ele foi bastante educado, mas não houve solução para o meu problema. Às vezes os gerentes e supervisores pensam que renunciar a taxas e descontos resolve o problema dos clientes. Não na minha situação, pois vou mudar os nossos móveis e equipamentos de escritório sem fins lucrativos no barracão no domingo e a entrega é na segunda-feira. A loja precisa de limpar os seus actos e manter-se responsável pelo conhecimento dos seus funcionários sobre os seus artigos, políticas, promoções e datas de entrega. O mais importante é manterem-se no apoio às necessidades e limitações dos seus clientes. Eu sugiro uma revisão na organização da loja e treinamento dos funcionários.

A experiência será a última. Pedi para minha esposa ligar para um serviço simples em seu escritório, limpando as linhas de dois Minisplits de nível térreo. Os técnicos estiveram lá por 30 minutos (confirmado com nossas câmeras de segurança). Eles cobraram 400 dólares da minha esposa por 4 horas de serviço, mas só estiveram lá por 30 minutos (peças não foram necessárias, apenas soprando duas linhas, 30min no total) . Minha esposa questionou a cobrança, o técnico respondeu que é o que cobramos. Por sorte ela mencionou a cobrança no jantar daquela noite, eu fiquei de rastos. Nós ligamos no dia seguinte para resolver o problema. Falei diretamente com o proprietário para explicar que algo desonesto pode estar acontecendo com seus técnicos ou gerente de serviço. Dada a sua resposta ou falta dela, ela parecia não se importar nem um pouco, defendeu o técnico e o gerente e ficou extremamente incomodada com a minha chamada, acrescentando que a sua empresa não se aproveita de mulheres/pessoas. Realmente, como você chama isso, eu disse. Eu pessoalmente não acredito nela ou confio nesta empresa e na sua integridade.