Shawn Pedro: A senhora foi simpática e disse para eu me divertir :D!

Fernando Frazão: Loja não muito grande mas com tudo o essencial

Nós viajamos para Cool Springs Best Buy para pegar um pedido especial. Enquanto na loja circulávamos por vários departamentos - e enquanto vários membros da equipe perguntavam se precisávamos de assistência em suas respectivas áreas - havia algo um pouco avassalador nas exposições e merchandising - parecia caótico - tenho certeza que a equipe conhece o layout - mas algumas áreas como TVs pareciam cortadas e desorganizadas.

Nos últimos 20 anos, comprei muitos electrodomésticos nesta loja. Mais recentemente tenho feito compras online para salvar a viagem até Durango, não percebendo que a loja online não é a mesma que a Hometown Store. Agora eu sei a diferença. Quando tive um problema com uma encomenda on-line que o serviço de atendimento on-line não conseguiu resolver, disseram-me para ir à loja mais próxima, mesmo depois de ter explicado que era uma loja Hometown. E assim o fiz. O gerente saiu do seu caminho para me ajudar com uma devolução, mesmo não tendo nada a ver com devoluções on-line. OBRIGADO!