Regina Nabais Menezes: Excelente serviço. Profissionais muito atentas e disponíveis.

ABC Pinturas Aveiro: Com o Covid19, para segurança dos nossos funcionários e clientes, faz uns dias encomendei máscaras e gel desinfetante. Em menos de 24h tinha a encomenda entregue bem casa. A farmácia Alagoas tem uma equipa muito professional e com grande coração. Obrigada a vocês pelo vosso trabalho e pelas palavras simpáticas.

Grande erro. O reparador achou que eu precisava de uma peça e recomendou-me que a comprasse aqui. Eu comprei-a. O reparador descobriu que não era necessário. Nunca foi usado, nem sequer foi instalado, mas o Budget Appliance recusou-se a aceitá-lo de volta dizendo que era uma encomenda especial. Quando finalmente procurei a peça online, o que deveria ter feito primeiro, descobri que estava disponível e custou quase 1/3 do que o Budget Appliance cobrava. Como esta é uma peça prontamente disponível que eles marcaram em mais de 100%, eu não consigo entender por que eles não aceitariam de volta uma peça novinha em folha. Não é um bom negócio!

Fairfield foi-nos recomendado há alguns anos (2012) quando estávamos à procura de um planador para usar com o nosso primeiro filho. Depois de ler as alegações que fizeram sobre os benefícios dos seus falsos estofos de couro, decidimos comprar a cadeira Fairmont feita à medida, apesar da grande etiqueta de preço, com o entendimento de que esta seria uma cadeira que teríamos em nossa casa durante anos e anos. Infelizmente, isso está longe de ser o caso e teríamos ficado melhor se tivéssemos poupado o nosso dinheiro e comprado numa grande loja de caixas. Imediatamente, notamos um rangido muito alto cada vez que balançamos nossa filha (somos de construção enxuta), e descobrimos que a base de metal da asa estava esfregando na estrutura de madeira. Ao contactar Fairfield, eles alegaram que a única coisa que podiam fazer era enviar uma base de substituição para a qual teríamos de instalar - melhorou, mas definitivamente não resolveu o problema e a estrutura de madeira sofreu consideravelmente com a raspagem do metal - transformou-se numa cadeira de escritório. Nos últimos dois anos, notamos que os estofos começaram a rachar e a descascar. Contactei a empresa para ver se havia algo que pudéssemos fazer para evitar/fixar o problema para o qual recebemos a resposta está fora da garantia. Compreendo perfeitamente uma garantia e a necessidade de proteger uma empresa, no entanto, para os estofos estarem a rachar e a descascar tão mal como é má escolha de material e algo que se pode esperar de um local com uma etiqueta de preço muito menos caro. Fiquei surpreendido por não ter recebido uma etiqueta de preço incomum e/ou tentar ajudar. Entristece-me que não só tenhamos de nos desfazer de algo que esperávamos ter como mobília legada, mas que haja um valor zero de revenda numa cadeira que tem de ser reposta e reconstruída para evitar que se quebre e/ou eventualmente se desfaça. Compreendo que a Fairfield Chair Company se orgulha da sua qualidade artesanal, fazendo parte do nosso ADN. É o tecido da nossa empresa e o tecido que está tecido em tudo o que fazemos. É por isso que nos preocupamos com os detalhes em primeiro, segundo e terceiro lugar. No entanto, eles falharam miseravelmente com esta linha de produtos e com o seu atendimento ao cliente. Eu recomendo de todo o coração a qualquer pessoa que vá numa direcção diferente com a sua compra.