A senhora das vendas Ashley foi óptima. O Sofá chegou quando a senhora disse que chegaria. O problema é que uma secção tinha o hardware de montagem errado. Nós notamos na papelada. Recebemos um e-mail em Novembro a pedir fotos para que nos possam arranjar as peças correctas. Estamos em Fevereiro e já liguei para o serviço de assistência técnica 3 vezes e não posso receber uma chamada de volta. Odeio isso para a equipe de vendas porque não vou voltar por causa do departamento de serviço.

Se meias estrelas fossem uma coisa, o Id dá a isto um sólido 3,5 em 5 estrelas. Há uma boa seleção de mercadorias. A loja é normalmente limpa. O pessoal está sempre disposto a ajudar (às vezes, um pouco arrogante, com o quanto). Na maioria das vezes, o pessoal não é capaz de ser útil em nada relacionado ao projecto DIY (devido à falta de conhecimento sobre como também) e por vezes nem sequer pode apontar na direcção certa para o que procura.

Já cá vim tantas vezes para uma instalação de tapetes. Sempre que venho não há ninguém a trabalhar nesse departamento, ou quando passam por lá não sabem o que estão a fazer, ou quando sabem o que estão a fazer, já estão a ajudar várias pessoas. É impossível conseguir qualquer serviço decente e cada vez que é uma viagem desperdiçada!!! Não recomendaria este local a ninguém!