Ken e seu assistente Shane foram profissionais e corteses enquanto entregavam nosso novo refrigerador e retiravam nossa antiga unidade. Não foi uma tarefa pequena, pois ambos eram muito grandes e muito pesados! Demoraram o seu tempo, foram cautelosos em áreas com pouca folga, e até ajudaram a mover a decoração para protegê-la de danos acidentais....all com um sorriso!

Fui à loja à procura de um coldre escondido. A vendedora era conhecedora e atenciosa. Devia saber que não devia ter comprado o coldre já que o forro interior começava a rasgar na loja usando uma das suas armas. Eu perguntei à garota se o forro podia rasgar assim e ela disse: oh sim, tudo bem, vai fazer isso. Levei o coldre para casa para ver como funcionava com a minha arma e coloquei-o no coldre uma vez. Eu não gostei porque um não suportava bem a arma e dois o estojo do coldre começaram a rasgar ainda mais. Tentei pegar o coldre de volta e antes que eu pudesse realmente dizer alguma coisa, me disseram que nós não voltamos (como se eu devesse saber, mas não houve nenhuma menção a isso durante a venda). A desculpa dada foi que eles pediram outro para substituir o que você comprou para colocar na prateleira. Entendo que eles são alguns itens que não podem ser devolvidos, mas um item acessório do qual não ouvi falar. Eu não irei devolver.