Eu tive uma experiência terrível com o GM (Sean) nesta loja. Totalmente impaciente e indelicada com os clientes. Sou um cliente fiel e solicitei uma simples combinação de preços sobre um item que eu tinha comprado anteriormente neste local. Sean nem sequer olhou para o meu recibo da compra anterior e não estava disposto a fazer nenhuma acomodação. Apesar de Sean e eu termos tido uma conversa civil onde ambos conversamos calmamente, eu o observei se envolver em jogos gritantes com dois casais idosos separados do lado de fora da frente da loja. Sean estava totalmente impaciente comigo, apesar de a loja ter acabado de abrir. Hoje vim à Best Buy para comprar um computador de $1k. Em vez de comprar, deixei de me sentir terrível e totalmente desvalorizado como cliente. Não aguento mais gastar o meu dinheiro aqui.

O meu marido e eu fomos ao Basil Appliance em 4/4/17 para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. O Larry foi muito paciente e útil ao explicar as diferenças nas máquinas que estávamos a ver, apesar de termos chegado mesmo antes da hora de fechar. Ele escreveu a venda e prometeu a entrega no dia 4/6/17. As máquinas chegaram de manhã cedo no dia prometido e foram instaladas profissionalmente no local. Os preços eram tão bons se não melhores do que as grandes lojas de caixas nos mesmos modelos que compramos e eu tenho que Larry foi acima e além para ter certeza de que estávamos satisfeitos. Vamos voltar a Basil para a nossa gama, frigorifico e microondas.