filipe cruz: Óptimo atendimento e serviço, aguardo conclusão

Francisco Laranjeira: Serviço rápido e bem feito. Honesto e não é careiro.

Comprei um aquecedor de água , Não sendo um especialista eu comprei erroneamente um aquecedor de água que era grande para a localização disponível da minha casa mais antiga. Fui devolvê-lo (nunca instalei ou tirei a caixa) O me disse porque a caixa estava danificada eles não me devolviam. Eu gastei 700.00 para esta unidade que eles usaram uma empilhadeira para trazê-la até mim quando eu comprei e a caixa já estava em um estado questionável. Eu pedi para falar com o gerente tudo o que ele fez por mim foi me dar reembolso parcial na unidade que eu perdi 100,00 nesta transação. Foi muito decepcionante com a forma como fui tratado e como eles não se preocuparam realmente com os seus clientes. Eu ainda preciso de um aquecedor de água mas por causa da maneira como as coisas eram tratadas eu decidi que não lhes daria mais do meu dinheiro. As coisas estão difíceis agora financeiramente, estas pessoas aproveitaram-se de mim. Eu dou-lhe um aviso de tarifas não faça compras aqui. Eu gostaria que o dono investigasse o seu nível de serviço ao cliente. Se você tiver alguma dúvida tente ligar para eles e chegar ao departamento de sondagem, eles nunca responderão, eu desafio você.

Tive aqui uma experiência horrível descuidada com um bom final. Comecei por conhecer a Nikki e recebi dela algumas informações sobre um frigorífico. A Nikki era muito simpática e fantástica. Liguei-lhe um dia ou dois depois disso para lhe fazer mais algumas perguntas. Conseguimos a informação com um pequeno detalhe não explicado. Os meus pais foram no dia seguinte e ficaram chocados por estarem a cobrar pela entrega. Eles não falam inglês fluente, mas entenderam o suficiente para saberem que estavam sendo cobrados quando pensávamos que a entrega era gratuita. Eles tiveram dificuldades de comunicação e compreensão e assinaram e colocaram os 40 dólares para baixo (nós sabíamos sobre essa parte). Meus pais me ligaram e me avisaram que a entrega não era gratuita, afinal de contas. Eu liguei para esta loja durante a manhã, a primeira-dama foi muito descuidada quando expliquei que não nos explicaram a parte da entrega. Fiquei obviamente frustrada e chateada por causa desta explicação errada. Eu até lhes disse que eles estão na segurança social de renda fixa e ela não se importou. Ela continuou a dizer que era uma cobrança que tinha de acontecer mesmo se eu estivesse mal informada. Disse-lhe que nunca mais fazia negócios com eles e ela respondeu com um sarcástico e perspicaz!!! Eu perguntei pelo gerente dela, ela não estava melhor. Descuidada e para o livro não reconhecer que estávamos mal informados. Foi uma experiência curta, mas, DESAJUSTÁVEL. Eu fui mais tarde naquela noite e falei com a Nikki. ELA FEZ TUDO MELHORAR. Ela não só reembolsou nossos 40 dólares, como também foi genuína em seu pedido de desculpas pela desinformação e nossa experiência com seu gerente e co-trabalhador não amigável. SE VOLTARMOS A TENTAR BADCOCK NOVAMENTE, IREMOS A NIKKI E ELA SOZINHAS! Eu NÃO PODE DISTRIBUIR COMO ASSISTENTE COMO ASSISTENTE OS MEUS PAIS E EU QUANDO VAMOS MAIS TARDE dizer-lhe que levamos o nosso negócio para outro lugar por causa do que aconteceu durante o dia. Por favor, dê um aumento a este funcionário ou algo assim, porque é a única razão pela qual ela continua a dizer isso. SE NÓS VOLTARMOS SERÁ POR CAUSA DA NIKKI!