Vim buscar um pouco de salmoura para fumar um peru no meu fumador Traeger que o Big R vende apenas para descobrir que eles tinham tudo para fazer Jerkey e salsichas para carne de veado, mas nada para fumar um peru no fumador que eles vendem e pouco antes do Dia de Acção de Graças. Eles pareciam surpresos como se não pensassem nisso. Fiquei chocado e muito desapontado.

O serviço inicial antes e durante a venda foi muito bom,essa foi a parte fácil,porém o atendimento ao cliente após a venda não foi nada louvável,não aconselhando o cliente sobre mudanças de data e tempo de entrega,o que impacta e muda os planos dos clientes para aquele tempo. Deve haver alguém no local que contacta os clientes da Change - cliente insatisfeito.

Fui lá com um projecto em mente, para mais de um inverno de plantas penduradas. Assim que encontrei os suportes de plantas que eu poderia montar acima das janelas, foi uma questão de descobrir que tipo de haste usar. Claro que, como de costume, não se encontrou ajuda onde o tubo de cobre e outros tubos metálicos foram vendidos. Caminhei até ao depósito de madeira onde uma mulher muito útil estava a trabalhar e ela dimensionou a barra do armário de pinho que caberia através dos suportes da planta. Ela os cortou habilmente à mão no comprimento 7 que eu queria. Foi a segunda vez, em 15 anos, que um empregado de verdade esteve lá para me ajudar. Normalmente outro cliente é capaz de ajudar. Acho que eles deveriam ter telefones de ajuda aos clientes e alguém poderia encontrá-lo lá para ajudar. Eu realmente odeio as linhas de auto-atendimento, embora haja alguns funcionários por perto para ajudar com isso.