Uau! Que óptima experiência de compras no BBB. Originalmente tinha pedido um moedor de café online para o passeio. Fui lá dentro para ver o seu tamanho antes de fazer o meu pedido online. Notei uma diferença de preço de 10,00. Apesar das longas filas e do tráfego intenso na loja The Online Customer Rep., o gerente cuidou de mim sem atrasos ou aborrecimentos e ajustou tudo para mim e creditou o meu cartão de volta o saldo. Esta também é uma loja limpa e muito bem organizada. Excelente! 10 estrelas para a equipe do Piso, csr e gerência.

Serviço ao cliente horrível! É compreensível que existam certos produtos que têm de ser trazidos ao caixa pelo associado de vendas por causa do roubo. Foi o que eles fizeram quando eu quis comprar um nivelador digital. Como havia uma fila no registro, perguntei se eles poderiam dá-lo a alguém no self check out, então eu não tive que esperar na fila. Mesmo que eu estivesse lá no self check out pronto para digitalizar o que eu ia comprar, a associada de vendas estava bem ao meu lado, ela não me deixava digitalizar os itens sozinha. Em vez disso, ela decidiu ajudar outra pessoa e fazer esperar sem nenhuma razão lógica. Não é o objectivo do meu auto-controlo??a sua política é tudo o que ela disse! A supervisora também foi mal-educada. Tratar os seus clientes como se fôssemos ladrões NÃO é a maneira de fazer negócios. Há formas muito melhores de lidar com algo tão simples como o que eu estava a tentar fazer. Pura incompetência! Nunca mais vou pôr os pés naquele lugar!