Silvia Flores Vara: Muita atenção com o cliente.

Pedro Pimentel: Simpatia no atendimento e bons profissionais.

Danny era absolutamente incrível com todos os aparelhos que precisávamos para comprar para a nossa nova casa. Quando você sabe que há uma escassez nacional, você já começa com um nível de frustração ao comprar eletrodomésticos; no entanto, ao trabalhar com Danny, era como se a escassez nunca tivesse existido! Ele não só foi capaz de acomodar o nosso orçamento, como também nos conseguiu arranjar tudo o que precisávamos numa questão de dias!! Nós vamos continuar a dar a ele e ao P.C. o nosso negócio e eu recomendo-o vivamente a qualquer pessoa que precise de alguma coisa do PC!

Pobre política de devolução excepcional de artigos de férias com execução ainda pior. Os artigos de férias comprados em Lowes têm directrizes de retorno diferentes das da política de retorno regular. Isto só é comunicado através de sinais escritos à mão que não eram óbvios e online (mesmo que a compra seja feita na loja). O associado de vendas com quem trabalhei para encontrar artigos não mencionou a excepção das férias à política de devoluções. Verifiquei o recibo físico que tinha, mas também não faz menção à excepção. Quando tentei devolver os artigos que estavam em estado novo e sem uso, eles não os aceitaram. Além disso, todas as tentativas que fiz para contactar o serviço de atendimento ao cliente e o gerente da loja foram atendidas com a incapacidade e falta de vontade de trabalhar comigo ou de estender qualquer boa vontade. É este tipo de políticas rígidas e inflexibilidade que estão a afastar os clientes em favor de outros concorrentes que valorizam a retenção de clientes. Infelizmente, vou levar todas as minhas futuras necessidades de melhoria de casa e negócios para outro lugar. O alvo levou de volta itens de férias sem fazer perguntas. Costco aceita a devolução de itens da mesma forma. Falei com o Home Depot e não só eles têm uma política de devolução prolongada de 180 dias, mas também levam de volta os artigos de férias. O Lowes não me dá nenhum motivo para devolver.