Sou cliente aqui há mais de 10 anos, liguei e falei com a senhora encarregada da marcação e queria trazer a MDX para o serviço e pedi um empréstimo. Ela deu a data e hora e a emprestadora estará disponível e perguntou para que serve o serviço e eu disse-lhe que era para o farolim, o último recall da Honda. Ela imediatamente pediu desculpas, mas não temos um emprestador neste dia, então eu pedi para dar o tempo que o emprestador estará disponível e ela disse que o recall leva apenas de 1,5 h a 2 h você não precisa de um emprestador. Que diabos, a última vez que eu levei meu carro para substituir a mangueira de pressão e levou apenas uma hora e eles ainda me deram a emprestada e desta vez é para um recall e eles se recusaram a me dar uma emprestada. É como se eles só dessem emprestado a clientes pagantes e não para o serviço de recall, isto é o que eu chamo de ganancioso e muito mau serviço ao cliente.

Nós vimos um carro no sábado e demos todas as informações pessoais para executar o crédito de um carro em particular. Eles voltaram para nós e disseram que o carro foi aprovado. Fomos ao próximo sábado para levar a entrega daquele carro. Entretanto vimos outras opções para ter a certeza de que estamos a comprar bem. Dissemos que somos bons no carro e que vamos terminar o trabalho burocrático. Agora estão a dizer que está vendido. Como é que eles conseguem vender entre uma hora? Mesmo que eles estejam a vender, temos de nos informar antes de dar a outros. Isto é o pior tratamento do cliente ou ética comercial com isto. Isto é um tratamento racional de qualquer cliente em qualquer negócio. NÃO FAZER NEGÓCIO COM O NEGÓCIO