Óscar Coimbra: Simpatia, acolhimento e ajuda nas situações da sua competência

João Cruz: O pior que já vi é tive a infelicidade de entrar

Eu estava a precisar de uma cobertura para o ar condicionado da janela. Liguei na noite anterior para ver se eles tinham um e uma jovem muito simpática foi muito útil. Ela disse-me em que corredor estava. Eu cheguei hoje e o saudador/carregador foi muito gentil em garantir que eu tivesse um carrinho elétrico para usar. Fui até ao corredor, encontrei as capas. Um funcionário ofereceu-me assistência e juntos decidimos o que era melhor para eu comprar. Foi uma visita muito agradável. Certamente voltarei a esta loja para um serviço ao cliente tão bom, amigável, conhecedor e eficiente.

Os preços não estão certos. Fui comprar uma placa de bomba disse 70,00. À venda da 139...parece um negócio no registo 139....ok sem venda. Cuidado...eu não tenho um almoço de duas horas para todos descobrirem isto. Parece que há muita gente sentada na caixa e a atender o cliente uma pessoa a trabalhar.... mau serviço durante estes tempos... triste

O vendedor era muito conhecedor. Ele procurou a factura e encomendou o novo substituto. Depois disse-me que eu tinha de ir à secretária do caixa para verificar. Não gosto muito da forma como a sua empresa tem isso preparado. A fila era bastante longa por causa da venda, então ele se ofereceu para terminar por mim, o que eu realmente apreciei. Tenho sabido atirar uma cena e tanto à secretária do caixa por ser tão lenta e ineficaz. Vocês precisam mesmo de melhorar o vosso jogo ao pagarem o produto. O vosso método actual é uma porcaria!